Política de Privacidade

1. Introdução

A Vitrininha respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone e WhatsApp
• Informações da loja (nome, endereço, descrição)
• Dados de produtos cadastrados
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de Pagamento: Stripe, PayPal (dados de pagamento)
• Provedores de Infraestrutura: Vercel, Supabase (hospedagem e banco de dados)
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Retenção de Dados: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados podem ser retidos por até 5 anos para fins legais.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através da nossa página de contato.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

Tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Analíticos: Ajudam a entender como você usa o site

8. Dados de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Garantimos que essas transferências atendam aos requisitos da LGPD e que seus dados estejam protegidos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados através da página de contato.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através da página de contato.