Pureessence
Na PureEssence, queremos garantir a melhor experiência com nossos sabonetes artesanais, oferecendo transparência e segurança em todas as compras.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, em casos de arrependimento ou desistência da compra.
Para produtos com defeito, avaria ou envio incorreto, a solicitação deve ser feita dentro do mesmo prazo, garantindo a substituição ou reembolso sem custos adicionais.
Para iniciar o processo de troca ou devolução dos sabonetes artesanais PureEssence, é necessário entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido e, se possível, enviar fotos do produto.
📦 Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar sem sinais de uso
Deve ser devolvido na embalagem original
Acompanhado de todos os itens enviados
Após a análise, a troca ou reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
A PureEssence se compromete em oferecer sabonetes artesanais de qualidade, prezando sempre pela satisfação e confiança dos nossos clientes.