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Prezamos pela sua satisfação e queremos que você tenha a melhor experiência 💜
🔁 Trocas
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
O produto esteja sem uso
Esteja nas mesmas condições em que foi entregue
💡 Por se tratar de peças artesanais, não garantimos disponibilidade do mesmo modelo. Nesse caso, a cliente poderá escolher outro produto disponível.
🚚 O frete da troca é por conta da cliente.
↩️ Devoluções (arrependimento)
Caso você desista da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito do consumidor.
📦 O produto deve ser devolvido sem uso e em perfeito estado.
💰 Após o recebimento e análise, o valor será devolvido.
🚚 O frete da devolução é por conta da cliente.
⚠️ Importante
Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos (exceto em caso de defeito).
Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso.