Flor de fio ateliê
Política de Troca e Devolução – Flor de Fio
Na Flor de Fio, prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes.
Produtos personalizados
Por serem produzidos exclusivamente conforme solicitado pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, escolha incorreta de cor, nome, modelo ou informações enviadas no momento da compra.
Troca por defeito ou avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do ocorrido para análise.
Após a confirmação, realizaremos a troca ou o reenvio sem custo adicional.
Conferência do pedido
Pedimos atenção na conferência de todas as informações antes da finalização da compra, especialmente em produtos personalizados.
Contato
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para atendimento e suporte.