Biscuit Ateliê Fofura
danos durante o transporte. Caso haja descolamento ou quebra de alguma das peças, entre em contato para ver se há possibilidade de conserto pelo próprio cliente; caso isso não seja possivel, será combinada a devolução da peça para troca ou retorno do valor pago, dependendo do caso. Portanto, qualquer problema, entre em contato, para que tudo possa ser resolvido da melhor forma possível!
Atenciosamente.
1. PRAZO DE FABRICAÇÃO: depende da peça, algumas são 7 dias e outras até 15 dias, existe um processo de montagem e secagem que precisamos respeitar.
2. PRAZO PARA PEÇA CHEGAR NA CASA DO CLIENTE: Trabalhamos com agendamento e por ordem de compra, informaremos a data do envio disponível na agenda antes da compra para o cliente, então o prazo é agenda +fabricação(7 ou 15 dias) + o prazo do correio (pac regular 13 dias úteis ou sedex 6 dias úteis) tudo isso passamos para o cliente, tudo vai depender da agenda, o prazo máximo de espera é 30 días;
3. ENVIO COMO É FEITO: pelo correio ou transportadora (A plataforma vitrine que escolhe qual será mais barato para o cliente, a loja não tem poder de escolha) o cliente escolhe quando for correio: pac/regular tem o prazo de entrega 13 dias úteis e sedex/expresso tem o prazo de entrega de 6 dias úteis esse é o recomendado sua encomenda chega rápida, segura e não tem atraso.
4. Não me responsabilizo por atrasos do correio além da data estabelecida por eles 5. Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso.
6. faça sua encomenda com uma boa margem para entrega, certificando-se quando tempo de confecção da encomenda e pelo menos 30 dias úteis antes de seu evento para a postagem no correio.